Cum înțelegeți clienții dvs. vă poate ajuta să creați o copie care vinde

Cum înțelegeți clienții dvs. vă poate ajuta să creați o copie care vinde
Această poveste a apărut inițial pe KISSmetrics Indiferent de cât de bun este produsul dvs., dacă nu îi puteți exprima valoarea potențialilor clienți, ei nu vor experimenta ceea ce ați creat. De aceea, paginile de vânzări sunt atât de importante. Cu copia corectă, puteți oferi vizitatorilor o înțelegere clară a ceea ce vor primi și de ce este valoroasă.

această poveste a apărut inițial pe KISSmetrics

Indiferent de cât de bun este produsul dvs., dacă nu îi puteți exprima valoarea potențialilor clienți, ei nu vor experimenta ceea ce ați creat.

De aceea, paginile de vânzări sunt atât de importante. Cu copia corectă, puteți oferi vizitatorilor o înțelegere clară a ceea ce vor primi și de ce este valoroasă.

Nu cu mult timp în urmă, compania noastră, Feast, nu a reușit în această privință. Oferim un program pentru a ajuta oamenii ocupați să devină obișnuiți să gătească. În ultima vară, am cerut un marketer de conținut bine respectat pentru feedback pe pagina noastră de pornire. După o lungă pauză, el a remarcat: "Este clar pentru mine că pagina dvs. de pornire reflectă o lipsă de cercetare a clienților."

A avut dreptate. Pagina noastră de pornire a oferit puțin sau niciun context, explicând de ce cineva ar trebui să se simtă nevoit să cumpere o clasă. Vânzările noastre, în consecință, lipseau.

Având în vedere acest lucru, cofondatorul meu, David, m-am întors la tablă.

După o mulțime de cercetări, inclusiv studierea clienților existenți și analizarea intereselor și intereselor Facebook, am făcut o listă de produse și companii pe care am crezut că le-au suprapus cu potențialii clienți. Fiind o companie axată pe schimbările de sănătate și comportament, acestea au inclus Weight Watchers, CrossFit, Tim Ferrys 4 Hour Workweek și 4 Hour Body, iar Ramit Sethi va învăța să fii bogat Câștiga 1K și găsește visul tău.

Pentru a învăța cum să scriem o pagină de vânzări eficientă, ne-am îndreptat în copia acestor programe asemănătoare. Am analizat bine limba pe care site-urile web o folosesc pentru a vinde produse și am constatat că există 5 tehnici coerente între ele.

Am încorporat toate cele 5 tehnici într-o nouă pagină de vânzări pe termen lung.

E încă devreme, dar după relansarea noului exemplar de vânzări, am văzut că vânzările noastre au crescut de zece ori în prima lună (peste media vânzărilor lunare în ultimele 11 luni).

# 1: The Hook - Folosiți cuvintele clientului, nu ale dvs., pentru a descrie problema lor

Știi cum este atunci când citești ceva și îți dai seama , asta mă descrie într-un T. "

Văzându-te în text, te obligă să citești mai departe. Poate să-i dai un prieten. Poate îl împărțiți cu toți prietenii tăi.

Îmi place conținut care se simte adaptat pentru noi. Vrem ca părerile noastre să fie validate (sau schimbate prin educație) prin ceea ce citim. Studiul "Psihologia partajării" din New York Times a constatat că 68% dintre părinții sociali de la medii la greu împărtășesc conținut "pentru a da oamenilor un sentiment mai bun despre cine sunt și despre ce le interesează. " Acesta este motivul pentru care BuzzFeed scrie articole precum" 26 lucruri pe care numai oamenii anxietate se vor referi "sau" 21 lucruri care se întâmplă inevitabil atunci când lucrați într-un birou."

Cel mai bun mod de a păstra un potențial client de a părăsi imediat pagina este să vorbească despre ele, nu despre tine. Un bun control mental este să te uiți de câte ori folosești cuvântul" tu "în loc de" I " "noi".

Uitați-vă la următoarele exemple: Observați că clientul, nu societatea, se concentrează, de asemenea, observați că vă puteți imagina cine este adaptat această limbă doar citind propoziția de deschidere

IWTYTBR EARN 1K:

4 PAGINA DE VÂNZĂRI PERSONALIZATĂ:

Vechiul nostru slogan la Sărbătoarea a fost "O modalitate mai bună de a învăța cum să gătești." Mai bine cum? Mai bine în funcție de cine era prea vag? la acest lucru:

# 2: Buildup - Fiți transparenți în ceea ce privește cercetarea și dezvoltarea produsului

Primul dvs. instinct când ați lucrat cu adevărat pentru un produs ar putea fi să ascundeți toată munca depusă pentru a ajunge acolo. clienții să se simtă ca și cum ar fi apărut în mod magic pentru ei, nu-i așa?

În mod greșit, oamenii doresc să audă despre lucrul pe care l-ați pus în lucrul pe care urmează să-l deschidă. > Gândiți-vă la asta. În calitate de client, cum vă face să simțiți că știți că cineva a petrecut sute de ore de crafting cursul pentru care sunteți pe cale să plătiți? Că mașina dvs. a fost testată în mii de scenarii? Că fiecare bucată din pastele tale a fost modelată manual?

Timpul investit într-un produs înseamnă calitate. Când le oferiți clienților dvs., ei vor să vă dea înapoi. Investigând reciproc, contribuie și la construirea unei relații de încredere în ambele sensuri.

Fiecare dintre exemplele de mai jos discută timpul și energia care au fost puse în realizarea produsului, uneori cuantificabil, uneori folosind limbajul vizual, cum ar fi "obsesiv" și "fetiș".

RECOMANDĂRI DE VÂNAT:

:

IWTYTBR DREAM JOB:

La sărbătoare, pe vechea noastră pagină de pornire, nu am vorbit despre timpul petrecut în dezvoltarea produsului nostru, dar acum ne dăm seama că de fapt avem o poveste grozavă. De fapt, noi am experimentat (cu numărătoarea mea) alte patru produse de peste un an și jumătate pentru a încerca să precizez ceea ce a fost de fapt pentru ca oamenii să gătească. Dar de fiecare dată când am relansat, am elimina totul și nu am arătat nici dragostea și munca pe care am pus-o în dezvoltarea soluției următoare.

Așa că am scris o poveste despre acest lucru pe site-ul nostru:

# 3: Branding - Aliniați-vă cu un principiu sau o misiune mai înaltă care depășește produsul dvs.

Dacă CrossFit se poziționează ca " "pentru a obține un corp rupt, ar fi ușor să o scrieți ca pe o altă nebunie printre alte milioane de opțiuni care se presupune că te vor forma.

CrossFit știe că vin pe site-ul lor cu aceste suspiciuni. Asadar, ei se straduiesc eleganti deschizand cu: "CrossFit incepe cu o credinta in fitness". Cu alte cuvinte, daca sunteti anti-CrossFit, sunteti anti-fitness.

În loc să încerci să fii special sau faddish într-un fel, aruncă-ți compania la ceva la care toată lumea poate fi de acord.

VIZITATORI DE GREUTATE:

CROSSFIT:

4 HR WORKWEEK:

4 Corp HR:

La sărbătoare, am jucat prea mult pe dorința oamenilor de elitism în jurul mâncării.Am înstrăinat potențialii clienți prin învățarea unor lucruri precum fermentarea sau prăjirea sarelor, chiar dacă intenția noastră era să facem aceste lucruri să nu se înfricoce. Ne-am gândit la elitism ca pe o recompensă atrăgătoare, dar într-adevăr, tocmai ne-a făcut greu să ne referim la compania noastră.

Încadrarea în acest mod ne-a pus de asemenea în concurență directă cu fiecare altă companie de educație pentru gătit, care a avut o abordare similară. Când am redenumit copia noastră, am decis să ne aliniem cu ceva mult mai simplu și relativ:

# 4: Soluția - Utilizați termeni specifici și măsurabili pentru a descrie soluția dvs.

Vă amintiți că, așa cum ați discutat mai sus, doriți clienții dvs. să citească o descriere a problemei lor și să se gândească "Oare, vorbesc despre mine"? Vrei același lucru cu o descriere a soluției.

Utilizați limbajul

al clientului

pentru a descrie soluția. Dacă nu știți ce este limba lor, identificați unii clienți potențiali și cereți-i să descrie soluția ideală. Acordați atenție cuvintele specifice pe care le folosesc și apoi le utilizați în copia dvs. de vânzare.

Cealaltă parte trebuie să fie cât mai măsurabilă cu soluția ta. Promiterea unei persoane pe care o vor câștiga "mai mulți bani" este mai puțin convingătoare decât promite că vor câștiga un plus de 1000 dolari pe lună începând cu 3 săptămâni. Ei au ceva de care să vă susțină și această responsabilitate contribuie la construirea încrederii. Utilizarea numerelor specifice sugerează că ați făcut acest lucru o dată sau de două ori înainte, așa că ați văzut că funcționează împreună cu alți clienți, în măsura în care puteți anticipa efectele. Dacă nu aveți valori care să stea în urmă, cel puțin utilizați numere oriunde puteți pentru a construi o imagine mai concretă. De exemplu, "venitul lunar de cinci cifre cu zero management" este mai bun decât "face bani pe cont propriu".

Iată câteva exemple de creanțe concrete:

WATCHERS:

4 WORKWEEK: > IWTYTBR DREAM JOB:

Iată cum am încorporat soluții specifice și măsurabile în vânzări noastre copie:

# 5: Close - Anticiparea ezitare și strige scuze lor

cred că această strategie este adesea trecute cu vederea, dar poate fi foarte puternic.

După ce ți-ai făcut pasul, vei avea niște oameni care sunt imediat vânduți și gata să cumpere. Alții vor fi total dezinteresați și vor ieși din pagină. Încă altele vor fi pe gard.

Pentru cei aflați pe gard, înțelegerea exactă a ezitărilor lor și chemarea scuzelor lor, le pot face să facă o achiziție.

Acest lucru poate părea ciudat dacă credeți că recunoașterea celor mai frecvente scuze ar putea cauza oamenilor care se sprijiniau să cumpere să plece. Scopul aici este să recunoaștem potențialele scuze în timp ce le transformăm în motive imperioase pentru cumpărarea produsului oricum.

Din nou, acest lucru necesită cunoașterea potențialului dvs. client și găsirea limbajului EXACT pentru a explica motivul pentru care nu este dispus să efectueze o achiziție.

CrossFit:

4 HR BODY:

IWTYTBR DREAM JOB:

Weight Watchers:

Iată un fragment din secțiunea de apel extraordinar:

Opriți reinventa roata

clienți agățare în produsul dvs. uneori se poate simți ca o lovitură în întuneric, dar multe companii de succes folosesc aceleași tehnici pentru a-și vinde produsul.În loc să încercați să reinventați roata, începeți cu ceea ce lucrați pentru alte produse și vedeți cum vă poate îmbunătăți conversiile.